よくあるご質問
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Q
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
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A
【生あまざけ(冷凍)】
ご注文の締切日時により、以下のスケジュールで出荷しております。
・日曜日23:59までのご注文 → 火曜日出荷
・水曜日23:59までのご注文 → 金曜日出荷
出荷日から、翌日または翌々日のお届け予定です。
※発送日が土日・祝日にあたる場合は、その翌営業日の発送となります。
※発送元(蔵元)の状況により、発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※2025年11月4日変更
【グラノーラ(常温)】
水曜日23:59までのご注文 → 翌週火曜日に発送いたします。
週1回の発送スケジュールとなっておりますので、ご注文のタイミングによってはお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
お待たせしてしまい恐縮ですが、品質を保つため順次丁寧に発送しております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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Q
送料はいくらになりますか?
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A
送料は、ご購入の商品種類・数量および配送先地域によって変動いたします。
【生あまざけ(冷凍・クール便発送)】
以下の本数ごとに送料区分が異なります
・1〜6本
・7〜12本
・13〜24本
【グラノーラ(常温便発送)】
以下の個数ごとに送料区分が異なります:
・単品(150g)1〜3個
・単品(150g)4〜6個
・3個パック(合計450g):送料無料
※具体的な送料は、ご注文手続き画面にて、ご確認ください。
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Q
店頭で購入することはできますか?
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A
以下の店舗にてお取り扱いいただいております。
・Gris STORE & CAFE(東京都立川市)
・リトルトイボックス(東京都目黒区駒場)
・堀江発酵堂(大阪府大阪市西区南堀江)
また、不定期で開催されるポップアップイベントでも販売することがございます。
※リトルトイボックスさまでのお取り扱い商品は「プレーン」と「いちご」の2種類です。
※2025年5月時点の情報です。
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Q
毎日どのくらいの量を飲んだらいいですか?
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A
個人差はございますが、毎日150~200mlを目安にお飲みいただくと、腸活にはおすすめです。
いただき燈の生あまざけは、酵素や必須アミノ酸を活きたままお届けしておりますので、解凍後は1週間以内にお飲みください。
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Q
温めてもいいですか?
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A
温めても美味しくお飲みいただけます。
ただし、完全沸騰は、疲労回復や美肌などに効果のあるこうじ菌が死滅するためお避けください。
指で触れる程度の60℃くらいが適温とされています。
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Q
妊娠中でも飲めますか?
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A
本商品の原料は米と米麹のみで、酒粕は使用しておらずノンアルコールですので、妊娠中でも問題なくお飲みいただけます。ご不安な場合は、かかりつけの医師にご相談ください。
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Q
赤ちゃんも飲めるとありましたが、何ヶ月ごろから飲めますか?
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A
赤ちゃんに甘酒を与えるのは、離乳食後期の9ヶ月頃から可能とされています。
おやつが必要となる1歳頃からは、おやつと同じくらいの量を飲ませることをおすすめします。
甘酒はビタミン・アミノ酸・炭水化物など栄養バランスが良く、おやつにも適しています。
ただし腸を活性化する作用があるため、便がゆるくなる場合がありますので、少量からお試しください。
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Q
塩分は入っていますか?
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A
製造工程および原材料に「塩」は使用しておりませんが、各商品にわずかに食塩相当量が含まれています。
●プレーン:0.00762g / 100g
●いちご:0.0076g / 100g
●抹茶:0.01g / 100g
その他の栄養成分は商品ラベルをご確認ください。
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Q
解凍方法は冷蔵庫で解凍すればいいですか?
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A
はい、冷蔵庫でゆっくり解凍することをおすすめします。
冷蔵庫の温度設定にもよりますが、就寝前に冷凍庫から冷蔵庫に移すと、翌朝にはお飲みいただけます。
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Q
生あまざけとグラノーラを両方買いたいのですが?
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A
大変恐れ入りますが、冷凍商品(生あまざけ)と常温商品(グラノーラ)は配送温度帯が異なるため、同時購入・決済ができません。
両方ご購入の場合は、商品ごとに分けてお手続きいただきますようお願いいたします。
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Q
熨斗(のし)は対応していますか?
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A
熨斗の対応は「生あまざけギフトセット」のみとなります。
通常商品(生あまざけ単品および定期便・グラノーラ全商品)には熨斗をお付けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
※商品ページに「ギフトサービス(熨斗)」を選択する欄が表示される場合がございますが、
システム仕様上の表示となり、「生あまざけギフトセット」以外の商品ではご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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Q
定期便のサイクルについて教えてください。
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A
定期便の配送サイクルは、基本的に30日間で設定しておりますが、お客様のご都合に合わせて
30日/35日/40日のいずれかをご選択いただけます。
また、商品は蔵元からの発送となるため、ご指定いただいた日が受注日となります。
発送手配は受注後に行われますので、ご到着日を確約するものではございません。
あらかじめご理解いただけますと幸いです。
※腸活の観点からも、毎日の継続が理想的とされており、定期的な習慣づくりのためにも30日サイクルでのご利用をおすすめしております。
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Q
定期便の次回配送をスキップすることはできますか?
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A
はい、可能です。
マイページ内の「定期便管理」より、次回発送予定日の5日前までに「スキップ」をご選択ください。
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Q
定期便を解約したい場合はどうすれば良いですか?
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A
定期便の解約をご希望の場合は、サイト内の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
内容欄に「定期便解約希望」とご記載の上、ご注文者様のお名前・ご登録メールアドレス・ご注文番号などを明記いただくとスムーズです。
※発送準備が始まっている場合は、次回分の解約が承れない場合がございます。
お早めのご連絡をお願いいたします。
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Q
定期便には購入回数の条件はありますか?
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A
はい、定期便でお得にご利用いただくため、以下の継続回数をお願いしています。
・あまざけの定期便:2回のお届け
・グラノーラの定期便:3回のお届け
継続回数を満たした後は、お問い合わせフォームよりご連絡いただくことで解約が可能です。