ご利用ガイド

【いただき燈 ご利用ガイド】

【ご注文方法】

　１．ご希望の商品ページより、数量を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

　２．カート内容をご確認のうえ、「ご購入手続きへ進む」を押してください。

　３．お客様情報・お届け先・お支払い方法を入力し、注文を確定してください。

　４．ご注文完了後、自動で「ご注文確認メール」をお送りいたします。

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。





【お支払い方法】

以下の決済方法をご利用いただけます。

　・クレジットカード（VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS）

　・銀行振込（前払い）

※ご利用の決済手段によって、手数料が発生する場合がございます。





【配送・送料について】

　・配送業者：佐川急便（あまざけ）、ヤマト運輸（グラノーラ）

　・送料：お届け地域・ご注文数量により異なります。

　・発送スケジュールは下記の通りです。



＜あまざけの発送＞

　・日曜日23:59までのご注文 → 火曜日出荷

　・水曜日23:59までのご注文 → 金曜日出荷

※出荷日から、翌日または翌々日のお届け予定です。



＜グラノーラの発送＞

　・水曜日23:59までのご注文 → 翌週火曜日に出荷

　・木曜日以降のご注文 → 翌々週火曜日に出荷

※製造スケジュールの都合上、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。



ご注意事項：

※商品や状況に応じ、上記配送業者のいずれかを使用いたします。（配送業者の指定はできません）

※生あまざけはクール便でのお届けとなるため、宅配ボックスへのお届けは承っておりません。

※お届け日時のご希望がある場合は、ご注文画面の備考欄にてご記入ください。





【返品・交換について】

食品という性質上、お客様ご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

ただし、商品不良・誤配送などの場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

確認の上、良品との交換対応をさせていただきます。




【定期便の変更・解約について】

定期便の商品は、マイページの「定期便管理」より、次回発送予定日の5日前までに、以下の手続きが可能です。

・次回配送のスキップ

・お届け日時の変更

※定期便解約をご希望の場合は、メールにてご連絡をお願いいたします。

※発送準備が開始されている場合、変更を承れない場合がございますのでご注意ください。





【お問い合わせ】

いただき燈 お客様サポート

メール：info@itadakitou.jp

対応時間：平日 10:00〜17:00（土日祝を除く）



※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご返信いたします。

※2〜3営業日経っても返信がない場合は、恐れ入りますが再度ご連絡ください。